আইনি নথি — সর্বশেষ সংস্করণ

banlabit নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

banlabit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আমরা এই নথিটি সহজ, স্পষ্ট বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা সংস্করণ: ৩.২

এই নথিতে যা আছে

banlabit-এর সেবা ব্যবহারের আগে এই বিষয়গুলো জেনে রাখা দরকার

অ্যাকাউন্টের নিয়মকানুন

নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের শর্ত — সব বিষয়ে banlabit-এর অবস্থান স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আর্থিক লেনদেনের শর্ত

ডিপোজিট, উইথড্রেল, মুদ্রা রূপান্তর এবং বিলম্বিত পেমেন্টের ক্ষেত্রে banlabit কী করবে তা এখানে বিস্তারিত আছে।

বোনাস ও প্রমোশনের নীতি

ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, VIP পুরস্কার — প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা।

বেটিং নিয়ম ও সীমাবদ্ধতা

কোন ধরনের বেট গ্রহণযোগ্য, অডস পরিবর্তনের নীতি, বাতিল ম্যাচের ক্ষেত্রে কী হবে — সব প্রশ্নের উত্তর এই বিভাগে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, বহু অ্যাকাউন্ট, বোনাসের অপব্যবহার সহ যেসব কাজ banlabit-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — সেগুলো স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

banlabit বিনোদনকে সমর্থন করে, আসক্তিকে নয়। স্ব-বর্জন, ব্যয়সীমা ও সহায়তার বিস্তারিত এই বিভাগে পাবেন।

সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") banlabit প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। "banlabit", "আমরা", "আমাদের" বলতে banlabit-এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কেউ যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: banlabit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। banlabit যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

এই শর্তাবলী শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

banlabit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল করার অধিকার banlabit রাখে।

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সেখানে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য banlabit নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের জন্য OTP
  • পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (বড় উইথড্রেলের ক্ষেত্রে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রেল অনুরোধ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। এটি banlabit-এর নিরাপত্তা নীতির অংশ এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। banlabit কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রেল

banlabit-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রেল ৳৩০০। পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বর্তমানে Mobile Pay, Nagad ও Rocket সমর্থিত।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস হয়। তবে প্রযুক্তিগত বা MFS অপারেটরের কারণে বিলম্ব হলে banlabit দায়ী নয়। এ ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রেল সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলো:

  • উইথড্রেল শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উইথড্রেলে দেরি হতে পারে।
  • বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রেলের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে banlabit উইথড্রেল সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

banlabit থেকে উইথড্রেলে কোনো প্ল্যাটফর্ম চার্জ নেওয়া হয় না। তবে MFS অপারেটর (Mobile Pay/Nagad/Rocket) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি কাটতে পারে, যা banlabit-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে banlabit-এর নির্ধারিত হার প্রযোজ্য।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের নীতি

banlabit বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার ও VIP পুরস্কার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ ব্যবহার করে উইথড্রেলযোগ্য অর্থ অর্জন করতে হলে সাধারণত নির্দিষ্টসংখ্যক বার বোনাসের পরিমাণ বেট করতে হয়। এই সংখ্যা প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা এবং অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মগুলো:

  • একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একবার প্রযোজ্য (যদি না অন্যভাবে উল্লেখ থাকে)।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • banlabit যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে banlabit তদন্ত করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।

VIP প্রোগ্রামের পুরস্কার আলাদা নিয়মে পরিচালিত হয় এবং সেটি পুরস্কার বিভাগে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম ও সীমাবদ্ধতা

banlabit-এ স্পোর্টস বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মনে রাখবেন:

বেট গ্রহণযোগ্যতা: banlabit কোনো নির্দিষ্ট বেট গ্রহণ না করার বা অডস পরিবর্তনের অধিকার রাখে। বিশেষত ম্যাচ শুরুর আগে যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন (যেমন দলের লাইনআপ, আবহাওয়া) আসে।

  • বাতিল ম্যাচ: কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট বাতিল করে ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হয়।
  • অসম্পূর্ণ ম্যাচ: নির্ধারিত সময়ের কম সময় খেলা হলে banlabit-এর বিচারক দল পরিস্থিতি বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
  • ইন-প্লে বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে — banlabit সর্বশেষ নিশ্চিত অডসে বেট প্রসেস করবে।
  • অডস ত্রুটি: স্পষ্ট টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস তৈরি হলে banlabit সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • সর্বোচ্চ পেআউট: প্রতিটি ম্যাচ ও মার্কেটে সর্বোচ্চ পেআউট সীমা নির্ধারিত — এটি অ্যাকাউন্টের স্তর ও মার্কেট ভেদে পরিবর্তিত হয়।

banlabit ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস ও ই-স্পোর্টস সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা দেয়। প্রতিটি খেলায় আলাদা বেট টাইপের নিয়ম প্রযোজ্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি বিরোধী নীতি

banlabit-এ নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:

  • একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি
  • বোনাসের অপব্যবহার — বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া বা সুসংগঠিতভাবে ওয়েজারিং এড়ানো
  • কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট করা
  • সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা

সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে banlabit সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে। জালিয়াতিজনিত লেনদেন থেকে প্রাপ্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

banlabit একটি ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সৎ ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থেই এই নিয়মগুলো কঠোরভাবে মানা হয়।

মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট ব্যবহারের নীতি

banlabit প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, ছবি এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — banlabit-এর মেধাস্বত্বের অধীন।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নিচের কাজগুলো অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ:

  • banlabit-এর কন্টেন্ট অন্য প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ বা বিতরণ
  • লোগো বা ব্র্যান্ড নাম বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা

তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট (যেমন লাইভ স্কোর ডেটা, খেলার তথ্য) সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর লাইসেন্সের অধীন।

দায়বদ্ধতার সীমা ও দায়িত্ব অস্বীকৃতি

banlabit প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিচের ক্ষেত্রে banlabit দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে বেট মিস হলে
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যদি সেটি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার ফলে হয়
  • MFS অপারেটরের দেরিতে বা ব্যর্থ লেনদেনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
  • খেলাধুলার ফলাফল বা অডসের পরিবর্তন থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি

banlabit একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। খেলায় অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত এবং আর্থিক ঝুঁকি ব্যবহারকারীর নিজের। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

banlabit-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো একক ঘটনায় সর্বোচ্চ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থের সমপরিমাণে সীমাবদ্ধ।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি

banlabit যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিস দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ:

  • ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে — যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট — ২৪ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে নোটিস পাঠানো হবে
  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে — এ ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত নাও পাওয়া যেতে পারে

স্ব-বর্জনের আবেদন করলে banlabit নির্ধারিত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করে দেবে। এই সময়ে বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পাওয়া যাবে না।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা banlabit-এর সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@banlabit.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়

অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।

যদি banlabit-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার অধিকার আপনার আছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় banlabit.com/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রশ্নোত্তর

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিলে একটি OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়াটি সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। যদি নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আর ব্যবহার না করেন, তাহলে পরিচয়পত্র নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — তারা ম্যানুয়ালি যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে। নিরাপত্তার জন্য সাপোর্ট টিম কখনো আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং "বেট ইতিহাস" বা "লেনদেন ইতিহাস" অপশনটি বেছে নিন। সেখানে তারিখ অনুযায়ী সব বেট ও আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড পাবেন — কোন ম্যাচে বেট করা হয়েছে, অডস, ফলাফল এবং পেমেন্টের তথ্য সব দেখা যাবে। নির্দিষ্ট সময়কাল বা বিভাগ অনুযায়ী ফিল্টার করারও সুবিধা আছে। ডিপোজিট ও উইথড্রেলের রেকর্ডের জন্য "ওয়ালেট ইতিহাস" অপশনটি দেখুন। রেকর্ড সম্পর্কে কোনো অসামঞ্জস্য মনে হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন নিরাপদে banlabit উপভোগ শুরু করুন

আপনার অধিকার ও দায়িত্ব জেনে খেলা শুরু করলে অভিজ্ঞতা আরও আনন্দময় হয়। নিবন্ধন বিনামূল্যে, পেমেন্ট Mobile Pay-Nagadে, ভাষা বাংলায়।

English